パナソニックオーブンレンジの出張修理 費用と修理の様子【体験談】

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こんにちは!きき(@kikiwork365)です。

 

先日、メルカリでオーブンレンジを買ったら壊れていた話をしました。

 

しかしパナソニックの出張修理で直してもらいましたよ!

 

今回は出張修理の申し込みから修理の様子、修理費用までを紹介していきたいと思います。

修理を検討されている方の参考になりますように!

 

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インターネットから修理依頼

お手持ちのパナソニック家電の調子がおかしくなったら、まず『パナソニック 修理診断ナビ』で状態を調べてみましょう。https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/monshin/kata/EP-

 

お手持ちの家電の品番を入力して、症状を選ぶだけで修理した場合の見積額を出してくれます。

 

私の場合はNE-W305というオーブンレンジで『H98』のエラーメッセージが出ていたので修理の見積額は¥27000でした。

そのまま修理の依頼へ進めます。

 

 

「サービス種別」の「出張修理」のボタンを押すと次のページへ飛びます。

 

 

申し込みの注意事項と、当日の支払いで使えるクレジットカード会社が書いてあり、その下から利用規約ページへ飛びます。

利用規約に同意して、申し込みページに進みましょう。

 

 

「製造番号」はオーブンレンジ本体に書いてあるので見つけてください。

「お買い上げ日」や「お買い上げ販売店」は必須項目ではないので、わからなかったら記入しなくても大丈夫かと思います。

 

 

「ご訪問先情報」は必須項目が多いので、間違えないように入力しましょう。

 

 

次に「希望訪問日時」を選びます。

日・祝日も指定できますが2000円の加算料がかかるそうなので注意しましょう

時間は指定なし、9時半から12時、12時から15時、15時から18時で指定ができます。

 

申し込み完了後しばらくすると、オペレーターさんから電話が来て訪問予定時間や注意事項を説明してくれます。わからないことがあればこの時に聞いておきましょう。

 

出張修理当日の流れ

当日は、修理の担当者から何時に訪問するかの確認の電話がきます。わたしの場合は9時から10時の間に電話が来て、予定通り13時ころに来るとのことでした。

 

そして13時すぎに修理が始まりました。

床にマットを敷いてそのうえでオーブンレンジを分解し、部品交換していきます。

担当者さんが黙々と修理してくださいます。

事前に症状が伝えてあるので交換部品も用意してあり、交換自体は1時間くらいで終わりました。それからちゃんと動くか確認したり、片づけをしたりで14時10分ごろにすべて終わりました。

支払いはコンビニ払いかクレジットカードが選べます。

わたしはクレジットカードでその場で支払いました。

 

修理内容と料金

修理内容・・・マグネトロン インバーター基盤交換

支払合計   ¥24640

(内訳)
マグネトロン ¥5000
インバーター基盤 ¥4700
技術料 ¥9200
出張料 ¥3500
消費税10% ¥2240

となりました。

見積もりの27000円を超えなくて一安心でした。

 

店舗持ち込みのほうが安いのか?

わたしは中古品をフリマアプリで買ったという状況だったので出張修理を選びましたが、家電量販店から修理依頼をしたほうが安く済むかもしれません。

 

わたしと同じ「H98」のエラーで店舗から修理に出し、¥16000で修理できたという方のブログ記事を読んだことがあります。

しかし引継ぎ料金を取られるといった情報もあるので絶対安いとは言えません。

 

できるだけ安く修理したいなら、家電量販店に持ち込み見積もりしてもらうといいと思います。
ヤマダ電機は他店で購入したものでも修理を受け付けているそうです。

 

しかしオーブンレンジは重いし(20キロくらいありますよね)、持ち込みだと戻ってくるまでに10日くらいかかるようです。

ちょっと料金は高いですが、わたしは出張修理を利用して満足しています。

土曜日に申し込みをしたら、次の月曜日に修理がきてくれてその日のうちに治りました!

 

オーブンレンジ出張修理まとめ

オーブンレンジの出張修理体験をまとめます。

  • 私の場合、申し込みから修理完了まで3日
  • 修理時間は全部で1時間10分ほど
  • 見積もり¥27000
  • 支払い金額¥24640
  • すぐに使えて満足

ちなみにわたしはこのオーブンレンジを壊れていると知らず¥15000くらいでメルカリで購入しました。

結果的に¥40000くらいで中古のそこそこ古いオーブンレンジを買ったことになります。

新品かえるじゃん!

 

参考になった方いるんでしょうかね?

 

読んでくださり、ありがとうございました!

 

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